마케팅 인사이트 평가



한국지엠이 마케팅 인사이트가 주관한 '자동차 품질 및 고객만족도'에서 2년 연속 1위를 달성했다.



한국지엠은 지난 29일 인천 부평 본사에서 마케팅 인사이트가 발표한 정비 서비스 및 품질 고객 만족도 부문 2년 연속 1위 달성을 축하하고, 전국 31개 우수 정비 사업장에 대한 시상식을 가졌다.



지난 9월 자동차 전문 리서치 기관 마케팅 인사이트가 응답자 4만4294명을 대상으로 한 정비 서비스 만족도 부문 평가 결과, 한국지엠이 국내 경쟁업체를 모두 제치고 1위에 올랐다.



특히 한국지엠은 정비 서비스 만족도 부문에서 총점 1000점 만점에 국산차 업계 평균 789점과 수입차 업계 평균 772점을 크게 웃도는 819점을 획득해 지난해보다 격차를 벌렸다.



또한, 한국지엠은 총 7811명이 응답한 품질스트레스 부문에서도 3.09건으로 가장 낮아 품질스트레스가 가장 적은 브랜드로 기록됐다.



세르지오 호샤 사장은 "한국지엠은 품질 최우선 정책과 혁신적인 고객 서비스 등 고객 중심 서비스로 쉐보레 고객들이 최고의 품질과 서비스를 경험하고 자부심을 가질 수 있도록 더욱 노력해 나갈 것"이라고 밝혔다.